Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité d'Alpha-Gear

Dernière mise à jour : 16 octobre 2023

Alpha-Gear est dédié à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité a été conçue pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web, alpha-gear.ch, et utilisez nos services de location de matériel audiovisuel à Genève. Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité pour comprendre notre engagement envers la protection de vos données personnelles.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

1.1 Informations d'identification personnelle
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Numéro de carte de crédit (traité de manière sécurisée via un prestataire de paiement tiers)

1.2 Informations de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Fournisseur d'accès Internet
- Historique de navigation

1.3 Informations sur l'utilisation des services
- Historique de location
- Préférences de location
- Commentaires et avis

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

- Pour traiter vos demandes de location de matériel audiovisuel.
- Pour vous contacter en cas de besoin concernant votre location ou des informations importantes liées à notre service.
- Pour personnaliser votre expérience sur notre site web et vous proposer des offres pertinentes.
- Pour améliorer nos services, produits, et fonctionnalités.

3. Divulgation des informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

- Avec votre consentement explicite.
- Pour respecter des obligations légales.
- Pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de vos informations de connexion.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

- Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
- Rectifier toute information incorrecte ou obsolète.
- Demander la suppression de vos informations personnelles, dans la mesure où nous ne sommes pas tenus de les conserver pour des raisons légales.
- Vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
- Retirer votre consentement, le cas échéant.

6. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur notre site web. En continuant d'utiliser notre site et nos services après ces modifications, vous acceptez les termes révisés.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Alpha-Gear
Adresse e-mail : contact@alpha-gear.ch
Téléphone : +41 76 530 28 50

Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos préoccupations.